5 funciones de la dirección y 5 habilidades clave

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Tradicionalmente se ha dicho que para la dirección empresas las funciones de la dirección son cinco; informarse, decidir, organizar, mandar o conducir a las personas y controlar. Esta concepción clásica se sigue dando en las empresas actualmente y tiene sentido que en parte así sea ya que si se mira desde un orden secuencial, tiene mucho sentido.

Una de las tareas más fundamentales de todo directivo antes de toma de decisión es informarse correctamente, para ello debe estar atento a muchas variables;

  • El conocimiento de la situación
  • Prever la evolución del entorno
  • Un correcto diagnóstico de los problemas internos
  • Manejar una gran cantidad de datos o comunicaciones que suelen venir de colaboradores directos.
  • El directivo debe saber asesorase, bien sean de personas de la propia organización o externas.

Es vital aprender a buscar y seleccionar información. Toda decisión debe concretarse a través de un mensaje claro, y apoyado en unos objetivos aceptados por el equipo e integradores.

La organización supone una continua puesta en orden de los recursos disponibles.

Hasta aquí no ha habido grandes diferencias desde una concepción clásica hasta una dirección más moderna, los mayores cambios se han producido en la conducción de personas y en el control.

Es muy importante saber que en la dirección de equipos o personas se deben tener tres funciones siempre presentes;

  • Hacer saber (informar correctamente y siempre que se precise)
  • Hacer querer (motivar)
  • Hacer poder (dotar al equipo de los medios, formación o apoyo necesario).

En cuanto al control es la fase final del ciclo de la dirección empresas, requiere también de una capacidad analítica por parte de la dirección, es básico apoyarse en información interna de la empresa a través de un cuadro de mando y unos KPI´s validados, pero siempre es aconsejable el asesoramiento externo o manejar información de fuera de la empresa, para que la toma de decisiones tenga en cuenta al mercado.

Todo directivo aparte de tener claras estas cinco funciones clásicas debe trabajar cinco habilidades claves como son;

  • Liderar
  • Motivar
  • Comunicar
  • Delegar
  • Dirigir Reuniones

Contrario a lo gente mucha gente piensa, el líder no nace si no que se hace. Y se puede hacer a lo largo del tiempo con la experiencia y mejorando estas cinco habilidades claves que hemos citado.

El liderazgo es la capacidad de influir sobre las personas con el fin de lograr una meta común. Es importante repetir que el fin es común y beneficioso para todas las partes. La visión actual del liderazgo trabaja la inteligencia emocional, ya que un líder necesita saber manejar las emociones tanto propias como ajenas, clave en la dirección empresas.

La motivación es una competencia clave, ya que hay estudios que indican que un 60% del rendimiento de cada trabajador está directamente ligado con la motivación.  Para ello es necesario saber mover los esfuerzos hacia el reto alcanzable y acorde a las personas y equipos. Ya que un exceso de capacidad sobre la tarea a la larga producirá aburrimiento, y una dificultad constante puede provocar ansiedad. Por eso es importante saber mover a los equipos y tareas hacia un punto de equilibrio retador.

En cuanto a la comunicación es tan importante o más la comunicación no verbal, como la  verbal. Incluso dentro de la comunicación verbal tiene más peso en la percepción de nuestro interlocutor, el tono de voz que la palabra. Hay estudios que destacan que las señalas no verbales influyen 5 veces más que las orales.

Se dice que dirigir es hacer un equipo y una de las claves esta probablemente en saber delegar. Gracias a poder delegar se consiguen ventajas inmediatas como conseguir ideas y enfoques nuevos, aumenta el compromiso con lo que se consigue mejorar el rendimiento sin incidir en un mayor coste, básico en la dirección empresas.

Es importante saber cuándo convocar una reunión, su utilidad y la conveniencia de la misma, hay que evitar a toda costa entrar en la repetición o abusar en exceso de las reuniones. Cuando se convoca es necesario precisar; el objetivo de la misma, el lugar, la fecha y las horas de comienzo y fin. Importante dar a conocer previamente el orden del día, la relación de los convocados y la aportación específica de cada uno de ellos.

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